Delais cibles
- paiement_echoue : 4h ouvrees
- commande_non_confirmee : 4h ouvrees
- coffret_incomplet : 24h ouvrees
- demande_rgpd : 1 mois maximum legal a confirmer
Support minimal
Un support post-lancement simple et priorise.
Chaque ticket P0 doit etre visible dans l'admin lancement pendant J0-J7.